روابط عمومی در صنعت ؛ از ابزار اطلاع‌رسانی تا بازوی حکمرانی

در صنایع بزرگ، به‌ویژه صنایع مادر، این نقش چند برابر پیچیده‌تر، حساس‌تر و حیاتی‌تر می‌شود. زیرا این صنایع نه در فضای خلأ، بلکه در بطن حیات عمومی، در متن منازعات سیاستی، در میدان رقابت‌های اقتصادی و در بستر مطالبات عمومی عمل می‌کنند. به‌همین دلیل، روابط عمومی در چنین صنایعی نه‌فقط باید «ارتباط» را مدیریت کند، بلکه باید روایت، اعتماد، انتظارات و منازعه‌های گفتمانی را بفهمد، بازتاب دهد و با هوشمندی، آن ها را تبدیل به سرمایه تعامل سازنده کند.

نسل جدید کارکنان و دو راهی تغییر یا حذف سازمانها

جهان کنونی شاهد دو رویداد ویژه است. ظهور طیف نوینی از فناوری‌ها و دوم نسل جدیدی از جامعه، که به کارگیری و استفاده از این فناوری‌ها، بخش مهمی از زیست اجتماعی آنها را تشکیل می دهد. این مسئله منجر به تغییر رویکرد نسل جدید نسبت به محیط پیرامون اعم از جامعه، سازمانها و نسلهای پیش از خود شده است. این نسل در یک توالی منطقی که پیش از آن نیز وجود داشته است، به دنبال برساختن هویت جدید و بنا نهادن جامعه‌ای از نو هستند، امری که اگرچه به سرعت در حال گسترش و پیشرفت است ولیکن تاکنون نتوانسته است به طور کامل محقق شود.